Vanliga frågor

Ja. Vi bygger moderna, snabba hemsidor med hög säkerhet, byggda för att omvandla besökare och förfrågningar till kunder snarare än design för designens skull. Sidan syns när kunder googlar er, laddar snabbt och fungerar för alla, även i mobilen.

Formulär och bokning är inbyggda så inget lead faller mellan stolarna, och en AI-chatbot ingår på Driva-nivån eller läggs till som prissatt tillval. Vi följer GDPR, och när vi använder AI märker vi det tydligt så ni alltid vet vad som är AI-genererat.

Nej, och det är med flit. Vi finslipar aldrig våra AI-röster tills de är omöjliga att skilja från en människa. Den som ringer ska alltid kunna höra att det är en digital assistent, inte luras att tro att det är en person. Era kunder ska veta vem, eller vad, de har i luren. Rösten är trevlig och naturlig nog för att sköta samtalet smidigt, men aldrig så polerad att gränsen suddas ut.

Vi har fasta, publika priser utan dolda avgifter. Ni ser exakt vad varje del kostar på vår prissida. Vill ni ha hjälp att välja rätt nivå bokar ni en kostnadsfri genomgång, utan förbindelse.

Ja, koden är er och domänen äger ni själva. Våra tjänster hänger ihop och körs på våra servrar, så hemsidan, formulären och automationerna fungerar som en helhet hos oss. Vill ni lösa ut sidan och driva den på egen hand hjälper vi er, men de kopplade funktionerna och automationen följer då inte med.

Ni får tillgång till vår portal inom ett dygn. Därefter beror det på typ av tjänst, men vi siktar på att ha allt klart inom en vecka efter att vi fått all input från er. Att er webbadress börjar peka på den nya sidan kan ta upp till ett dygn, och det bytet sköter vi åt er steg för steg.

Nej. Våra tjänster hänger ihop och vi har lagt mycket tid på säkerhet, så hemsidan, formulären och chatboten körs på våra servrar. Det är där allt spelar ihop och hålls skyddat.

Oftast inte. Vi kopplar helst in oss på det ni redan har (Fortnox, Visma, Pipedrive, mail, växel eller andra system) och automatiserar era processer så långt det går. Där ett nytt system ger er mer bygger vi det eller rekommenderar rätt lösning.

Våra standardtjänster är igång på ungefär en vecka efter att vi fått all input. Specialbyggda tjänster och applikationer tar vi fram en tidsuppskattning för utifrån omfattning. Vi jobbar i nära dialog med er hela vägen.

Nej, det behövs ingen intern AI-kompetens. Vi bygger, driftar och förvaltar lösningen åt er, och utbildar ert team i de delar ni själva vill arbeta med.

Nej. Vi frågar kunder ni nyligen slutfört ett jobb åt, oavsett vad vi tror att de kommer att tycka. Omdömessidan ger sedan två likvärdiga vägar — lämna ett publikt omdöme, eller skriva privat till er — och vilken som visas beror inte på betyget.

Att sålla fram bara de nöjda kallas review gating och strider mot Googles riktlinjer. Det gör oss inte bara långsammare på papperet: ett flöde av enbart femmor utan text är också det Google filtrerar bort först.

Era kunder, med egna ord. Vi skriver aldrig ett omdöme åt någon och vi föreslår ingen text. Det vi gör är att fråga vid rätt tillfälle och skicka med en kort guide till vad som gör ett omdöme användbart för nästa person som läser det — några meningar om vad som gjordes väger tyngre än fem stjärnor utan text. Guiden ligger öppet:
Så skriver du ett omdöme som hjälper någon

Antalet beror på nivå och står på prissidan. Det viktiga är att de sprids ut över månaden i stället för att gå ut på en gång. Många omdömen samtidigt ser onaturligt ut för Google och riskerar att filtreras bort — då har ni bränt kontakterna i onödan. Varje mottagare får frågan en gång; vi håller reda på vem som fått den så ingen tillfrågas två gånger.

Omdömeslänken vi skickar leder till en sida med en väg ut: "Vill du inte höra från oss?". Den stänger av just den kanalen — säger någon nej till sms kan mejlet fortfarande gå, och tvärtom — och gäller även om länken hunnit gå ut. Sms går dessutom att svara STOP på. Ni behöver inte göra något själva, avregistreringen respekteras automatiskt i alla framtida utskick.

Den svarar i ert namn dygnet runt, tar reda på vad ärendet gäller och sållar bort det som inte är affär. Är det ett möte som ska bokas gör den det under samtalet: den som ringt får möteslänken som sms direkt och en kalenderinbjudan i mejlen, och ni får samtalet sammanfattat.

Innan den bokar läser den tillbaka mejladress och telefonnummer, så ett fel fångas medan personen är kvar i luren i stället för att upptäckas när kallelsen inte kommer fram. Vad den ska göra bestäms vid uppstarten — ni väljer inte mellan färdiga robotar.

Ett bestämt antal per nivå, och antalet står på prissidan. Vi mäter positionerna i slutet av varje månad och rapporterar hur de rör sig i månadsrapporten. Första rapporten visar utgångsläget — rörelse kräver två mätpunkter, och vi hittar inte på en pil innan vi har dem.